Marketing im Gesundheitswesen
       
1. Marketing im Bereich gesundheitlicher Dienstleistungen
1.1 Die Bedeutung des Marketing für Unternehmen im Gesundheitwesen
1.2 Privatwirtschaftliche Unternehmen betreiben Marketing
1.3 Non-Profit-Organisationen (NPO) betreiben Sozialmarketing
2. Grundlagen und Instrumente von Marketing und Werbung
2.1 Marketingprozess
2.2 Marketingmethoden
2.3 Marketingmix
2.4 Marktanalysen, Marktsegmente, Bedarfsermittlung
2.5 Methoden der Marktforschung
2.6 Mitbewerber, Produkt- und Leistungsvergleiche, Marktnischen
2.7 Markterschließung und -sicherung
2.8 Werbeziele und Zielgruppen
2.9 Werbebotschaften, Werbemittel, Werbeträger, Wettbewerbserfolgskontrolle
2.10 Wettbewerbsbeschränkungen, Verbote, standesrechtliche Einschränkungen
3. Marketing und Öffentlichkeitsarbeit
3.1 Öffentlichkeitsarbeit
3.2 Medieneinsatz und Medienarbeit
3.3 Erscheinungsbild, Image und Imagepflege
3.4 Fundraising
4. Wirkungsfelder des Sozialmarketings
4.1 Einflussnahme auf der Ebene von Verbänden, Parteien und Vereinigungen
4.2 Aufbau von und Kooperation in Netzwerken
5. Marketing im Krankenhaus
5.1 Marketing als uraltes Prinzip neu entdecken
5.2 Mit Marketing die Veränderungen im Krankenhaus meistern
5.3 Marketing-Erfolgsfaktoren von Krankenhäusern nutzen
5.4 Marketing der Gastfreundschaft
5.5 Marketing mit dem Personal beginnen
5.6 Professionelles Krankenhaus-Marketing schrittweise umsetzen